消费者购买行为的基本模式主要包括以下几个步骤。
1、由问题识别驱动需求：消费者意识到自己的需求或问题，从而引发购买动机，这可能是基于自身的生活经验、社会环境、家庭影响等多种因素，感到口渴时，会意识到需要喝水，从而引发购买饮料的动机。
2、收集信息：消费者在购买之前，会通过各种渠道收集信息，包括个人来源（如家庭、朋友等）、商业来源（如广告、销售人员等）、公共来源（如政府、学术机构等）以及经验来源（如过往经验、口碑等），这些信息将帮助消费者了解市场上的各种产品及其性能、价格等信息。
3、评估选择：消费者会对收集到的信息进行评估，形成对不同品牌的看法和态度，这包括对不同品牌产品的性能、质量、价格等方面的比较和分析，基于这些评估，消费者会形成购买决策的依据。
4、购买决策：在评估选择的基础上，消费者会做出购买决策，这包括选择购买的品牌、型号、数量等，在购买决策过程中，消费者的购买动机、偏好、经济状况等因素都会产生影响。
5、购后行为：购买后，消费者会对购买的产品进行评估，形成购后的满意度或不满意度，这会影响消费者的未来购买行为以及对该品牌的忠诚度，如果消费者对购买的产品满意，可能会再次购买并推荐给其他人；如果不满意，可能会寻求其他品牌或向商家提出反馈。
就是消费者购买行为的基本模式，在这个过程中，消费者的需求、信息、评估、决策和购后行为都会受到多种因素的影响，了解这些基本模式有助于企业更好地了解消费者的购买行为，从而制定更有效的市场营销策略。
