支付宝账号自助购买退款的具体操作取决于购买的产品或服务以及退款的原因。以下是一些常见的退款途径和步骤。
1、在线购物退款：如果通过支付宝购买的产品或服务存在问题，可以与商家协商退款，一般情况下，商家会在确认收到退回的商品后，通过支付宝原路退回款项，如果商家不同意退款，可以通过支付宝的投诉与反馈机制来解决问题。
2、自动购买的服务或产品：有些服务如会员续费是自动的，如果不希望继续购买，可以在支付宝中找到自动扣款的项目，并取消其自动续费功能。
3、错误购买：如果由于操作失误或误点击购买了不需要的产品或服务，可以在支付宝交易记录中找到该笔交易，点击“申请退款”按钮，按照页面提示操作即可。
4、商家未履行承诺：如果商家未履行其承诺的服务或商品存在问题，可以先与商家沟通协商退款，如果协商无果，可以通过支付宝的投诉功能进行投诉并申请退款。
无论哪种情况，都需要提供足够的证据证明你的权益，如订单详情、交易记录、聊天记录等，如果仍无法解决问题，建议联系支付宝客服进行咨询和申诉。
不同的购买场景和退款原因可能需要不同的操作步骤和证明文件，以上信息仅供参考，具体操作还需根据实际情况进行调整。
