当您在尝试购买和下载苹果软件时遇到失败的情况，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户余额：确保您的Apple ID账户余额充足或您的支付方式（如信用卡）有足够的资金来支付购买，如果您的账户余额不足或支付方式存在问题，您需要先解决这些问题。
2、检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的网络，并且网络连接正常，您可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或使用蜂窝数据网络来查看问题是否得到解决。
3、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些临时的问题。
4、更新操作系统和软件：确保您的iOS系统和相关软件都是最新版本，有时候旧版本的软件可能会导致购买失败。
5、检查购买限制：如果您的购买被限制，可能是因为您设置了购买限制或者您的账户存在某些问题，您可以检查您的账户设置或与苹果支持团队联系以解决这个问题。
6、检查账户地区设置：确保您的Apple ID账户地区设置与您尝试购买的软件地区一致，如果不一致，您可能需要更改账户地区设置。
7、清除App Store缓存：有时候App Store的缓存可能会导致购买问题，您可以尝试清除App Store的缓存来解决这个问题。
8、联系苹果支持团队：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果支持团队寻求帮助，他们可以帮助您诊断和解决购买问题。
建议仅供参考，如果问题仍然存在，最好寻求专业的技术支持帮助。
