如果在网上购买的商品出现质量问题，可以采取以下步骤来解决。
1、联系卖家：第一时间联系卖家，说明商品存在的问题，并提供相关的证据，如照片或视频。
2、协商解决方案：与卖家协商解决方案，看是否可以退换货或者进行维修。
3、提交投诉：如果与卖家无法达成一致，可以在购买平台提交投诉，详细描述问题，并附上证据。
4、申请仲裁：如果投诉后仍未得到满意的解决方案，可以尝试申请第三方仲裁或调解服务。
5、申请退款：如果商品无法修复或退换货，可以与卖家协商退款，如果卖家拒绝退款，可以在购买平台申请退款。
6、消费者权益保护机构：如果以上方法都无法解决问题，可以向相关的消费者权益保护机构寻求帮助。
在解决过程中，尽量保留相关的证据，如订单信息、商品照片、交流记录等，以便在需要时提供证明，不同的电商平台可能有其特定的解决纠纷的机制，如淘宝、京东等都有完善的售后和纠纷解决机制，可以充分利用这些机制来维护自己的权益。
建议仅供参考，如果问题复杂，建议寻求专业法律人士的帮助。
