如果您在使用苹果手机软件内购买时遇到问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户问题：确保您的Apple ID账户是活跃的，并且您的付款方式（如信用卡、支付宝等）已经成功绑定，您可以前往“设置”中的“iTunes Store与App Store”，查看您的账户信息。
2、重启应用或设备：简单的重启应用或手机可以解决一些临时的问题，尝试关闭应用或手机，然后重新打开尝试购买。
3、更新软件版本：确保您的手机系统和相关应用都是最新的版本，在App Store中，点击“更新”来确保您的应用是最新版本。
4、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，并且速度良好，您可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来尝试购买。
5、联系苹果支持团队：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果的支持团队寻求帮助，您可以通过官网或电话与他们联系，描述您遇到的问题，他们将会提供解决方案或帮助您解决问题。
6、检查软件内购买的具体问题：有时候软件内购买可能会遇到特定的错误提示，您可以根据这些提示信息来寻找解决方案，比如在App Store里搜索该应用，查看是否有其他用户反馈类似问题以及可能的解决方法。
如果问题仍然无法解决，可能需要更深入地了解具体的问题情况，建议您联系相关的应用开发商或者苹果官方客服以获得更专业的帮助。
