在淘宝上找不到购买记录可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、订单被删除：可能是自己不小心删除了订单记录，可以在淘宝的订单回收站中找回，如果订单被永久删除，则无法恢复。
2、账号问题：如果账号存在异常情况，如账号被冻结或封禁，可能导致订单记录无法查看，可以联系淘宝客服解决问题。
3、网络问题：网络延迟或浏览器缓存问题可能导致订单记录无法加载，可以尝试刷新页面或清除浏览器缓存。
4、软件版本问题：使用较旧的淘宝版本可能导致一些功能无法正常使用，可以尝试更新淘宝软件到最新版本，查看订单记录。
5、购买方式非淘宝平台：如果通过其他平台或渠道进行购买（例如通过链接跳转到其他网站完成购买），则无法在淘宝平台上查询到购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系淘宝客服寻求帮助，可以提供订单信息、支付信息等，以便客服人员更好地了解问题并提供解决方案。
