遇到苹果支付无法处理购买信息的问题时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户和支付方式：确认自己的苹果账户和支付方式是否有问题，有时候账户异常或者支付方式过期可能导致支付失败，确保账户余额充足，或者绑定的银行卡等支付方式有效期足够长。
2、重启设备：尝试重新启动手机或平板电脑，有时候简单的重启可以解决一些临时的系统问题。
3、更新系统和应用：确保操作系统和苹果支付应用是最新版本，开发者会不断修复问题并更新应用，所以更新版本可能有助于解决支付问题。
4、检查网络连接：确保设备连接到互联网，并且网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络或尝试连接Wi-Fi网络。
5、联系苹果客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服支持获取帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面找到相关的联系方式。
6、检查购买信息是否准确：确认购买的商品或服务的信息是否正确，包括价格、数量等，有时候输入错误的信息也可能导致支付失败。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地检查设备设置或者联系专业人士进行解决，在进行任何操作之前，请确保备份重要的数据以防丢失。
