如果忘记了微信上的12306账号，可以尝试以下方法找回或重置密码。
1、通过微信找回：在微信上关注“铁路12306”官方账号，然后点击“铁路e卡通”，选择“账号管理”进行密码找回操作，根据提示输入相关信息，即可进行账号找回或重置密码的操作。
2、通过找回密码功能：在登录界面点击“忘记密码”，然后根据提示输入注册时所使用的手机号码、电子邮箱等信息，系统会发送一条包含验证码的短信或邮件，根据提示输入验证码即可重置密码。
3、联系客服：如果以上方法均无法找回账号或重置密码，可以拨打铁路客服电话进行咨询或寻求帮助，客服人员会要求提供相关信息以确认身份，然后协助找回账号或重置密码。
在进行账号找回或重置密码操作时，务必确保输入的信息准确无误，并且及时关注手机短信或电子邮件，以便及时获取验证码或其他相关信息，为了保障账户安全，建议定期更换密码，避免使用过于简单的密码。
