如果在注册12306账号时显示证件号码已被注册，可能有以下几种情况。
1、证件号码已经被其他人注册过，这种情况下，可以尝试找回账号或者联系客服进行处理，可以通过拨打12306客服电话，或者联系相关客服在线解决问题，找回账号可能需要提供相关的证件信息，以证明身份，如果是被别人注册了账号，也可以寻求客服的帮助来解决这个问题。
2、个人信息输入有误，在输入证件号码时，可能存在输入错误的情况，这时可以仔细检查并重新输入正确的证件号码。
如果是第二种情况，可以按照以下步骤重新注册：
1、打开铁路12306软件，进入主页面后，点击页面右下角的“我的”选项。
2、在打开的页面中找到并点击“修改资料”选项。
3、进入修改页面，找到并点击“完善”按钮进行个人资料的完善。
4、进入个人信息页面，找到“附加信息”选项，点击进入。
5、在附加信息页面，核对身份信息是否有误，如果有误，可以点击下方的“修改”按钮进行修改，完成修改后，尝试再次注册账号，如果仍然遇到问题，建议直接联系客服获取帮助。
仅供参考，如果仍然无法解决您的问题，建议直接联系相关客服寻求帮助，为了保护个人信息的安全，请确保在官方正规渠道进行注册和使用。
