您可以通过以下步骤查询京东账号的快递信息。
1、打开手机上的京东APP，进入首页后点击右下角的【我的】。
2、进入个人页面后，点击【我的订单】。
3、进入我的订单页面，找到想要查询的订单，由于订单可能存在延迟的情况，建议耐心等待一段时间，如果仍然无法找到订单，可以联系京东客服进行咨询。
4、点击订单详情页面中的【物流助手】，即可查看该订单的物流信息，也可以直接在订单详情页面查看物流信息，如果订单已经送达，物流信息中通常会包含快递单号，您可以根据快递单号直接查询物流状态。
具体的操作步骤可能会因为京东APP版本更新而略有变化，如果以上方法无法解决问题，建议您联系京东客服以获得更多帮助。
