使用携程购买残疾人火车票的流程如下。
1、打开携程旅行APP，选择购票服务，在出发地、目的地和出行日期明确后，点击查询按钮。
2、在搜索结果中，选择符合需求的列车车次。
3、进入购票页面，选择添加乘车人信息，需要填写残疾人的详细信息，包括姓名、证件号码以及残疾人证件类型等。
4、在选择座位时，记得选择适合残疾人的座位，火车会根据需求提供无障碍座位，如果没有合适的座位，可以在提交订单后联系客服进行特别申请。
5、确认订单信息无误后，选择支付方式支付票款。
6、完成支付后，你将收到订单成功的消息通知，然后可以凭借有效证件和订单信息去火车站取票。
购票过程中如果有任何关于残疾人优惠政策的疑问，都可以联系携程客服进行咨询，由于火车票供应情况可能会有所变动，建议提前预订以确保能够顺利购买到火车票，以上信息仅供参考，实际操作可能会有所不同，请根据实际情况进行购票操作。
