如果在手机京东上无法查找到购买记录，可能有以下几个原因。
1、订单可能已经被删除或无法找到，尝试通过京东的订单回收站或者联系客服找回订单。
2、可能由于网络问题或系统卡顿导致订单暂时无法查看，可以尝试刷新页面或者重新登录账号。
3、可能是京东应用版本过旧，部分功能无法正常显示，建议更新应用到最新版本，并检查是否需要给予应用某些权限或连接网络。
4、可能使用了第三方软件或工具来查询订单，这些工具可能存在兼容性问题或不稳定性，导致无法正确查询订单信息，建议使用京东官方应用来查询订单。
5、账号可能存在问题或被限制访问某些功能，如果怀疑账号存在问题，可以联系京东客服协助解决。
如果尝试了以上方法仍然无法查询到购买记录，建议直接联系京东客服进行咨询，他们能提供最准确的帮助和解决方案。
