如果忘记了网易邮箱的账号和密码，可以尝试以下方法来找回。
1、找回网易邮箱账号：
通过绑定手机或安全手机找回账号，尝试使用绑定的手机号发送短信验证，以找回账号，如果设置了安全问题，也可以通过回答安全问题来找回账号，如果以上方法均无法找回账号，可以联系网易客服寻求帮助。
2、重置网易邮箱密码：
如果账号已经找回，但密码忘记了，可以通过以下步骤重置密码：
登录网易邮箱官网，点击“忘记密码”；输入要重置密码的网易邮箱账号，点击“下一步”；选择通过手机号或安全手机验证，输入相应的验证码；进入重置密码页面，输入新的密码并确认。
如果无法通过以上步骤找回密码，也可以通过网易客服寻求帮助，需要注意的是，为了保护账号安全，重置密码后建议立即绑定手机或安全手机，并开启双重验证等功能。
为了保障个人信息安全，建议在设置密码时选择复杂且独特的密码，并定期更换密码，注意保护好自己的账号信息，不要将账号信息泄露给他人，如果怀疑账号存在安全问题，应及时联系客服进行处理。
