如果在苹果商店购买时出现了错误，您可以按照以下步骤操作。
1、第一时间联系苹果客服：您可以拨打苹果官方客服电话，或者在苹果官网上选择在线客服，告知他们您购买时出现的错误。
2、提供相关信息：为了尽快解决问题，您需要提供购买时使用的账户信息、订单号、购买日期和购买的产品信息。
3、申请退款：如果您购买的商品支持退款，您可以向客服申请退款，未下载或未使用的数字产品，如应用内购、音乐、影片等，在合理期限内可以申请退款，退款可能需要一段时间才能到达您的账户。
4、取消订单：如果您尚未下载或安装购买的商品，可以尝试联系客服取消订单，根据不同情况，客服可能会协助您取消订单并退还费用。
5、寻求帮助：如果您无法自行解决问题，可以向苹果官方寻求帮助，您可以在苹果官网上查找相关的解决方案或联系技术支持团队。
不同的购买情况和产品可能有不同的处理方式，具体解决方案需要根据实际情况而定，在处理过程中，请保持耐心和冷静，以便尽快解决问题。
