如果在闲鱼上购买的商品出现问题,而卖家违反了平台规则导致账号被处置,可以通过以下步骤申请退款。
1、进入闲鱼平台并登录自己的账号,找到已购买的商品页面。

2、在该页面找到并点击“申请退款”选项,按照页面提示填写相关信息,如果卖家没有在平台确认收货前操作退款,系统会在超时自动确认收货后的一定时间内给予买家全额退款。
3、如果卖家拒绝退款申请,可以向平台客服投诉并寻求帮助,在投诉时,需要提供相关证据,比如商品照片、交易记录等,以证明卖家的违规行为,如果卖家确实存在违规行为,平台会介入处理并帮助买家完成退款。
4、如果卖家账号已经被处置,仍然可以申请平台介入处理,闲鱼平台会安排专门的客服人员进行处理,确保消费者的权益得到保障,在申请退款时,需要详细说明情况并附上相关证据。
需要注意的是,在申请退款时应该保持冷静并与卖家进行沟通,避免情绪化的言语和行为,如果无法解决问题,再寻求平台客服的帮助,为了避免类似情况再次发生,建议在购买前仔细阅读商品描述、与卖家沟通并了解卖家的信誉等信息。
仅供参考,如有任何疑问,建议咨询专业的法律人士或机构。





