如果您无法查询到微软电脑的购买记录，可以尝试以下几种方法。
1、联系微软官方客服：您可以致电微软官方客服电话或登录微软官方网站，与客服人员沟通并提供相关信息，例如订单号、电脑型号、购买时间等，请求他们协助查询购买记录。
2、检查订单邮件：如果您在微软官网购买电脑时，微软会向您发送订单确认邮件，您可以在您的邮箱中搜索微软发送的邮件，查看购买订单的详细信息。
3、登录微软账户：如果您在微软官网购买了电脑并使用微软账户登录，您可以尝试登录您的微软账户，在“订单历史”或“购买历史”中查找相关信息。
4、检查支付记录：如果您是通过在线支付购买微软电脑，您可以查看您的银行账户或支付平台的交易记录，找到与微软电脑购买相关的记录。
如果您尝试了以上方法仍然无法查询到购买记录，建议您耐心等待一段时间，因为订单处理可能需要一定时间，如果仍然无法解决问题，您可以考虑寻求消费者权益保护机构的帮助。
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