如果在苹果官网上购买了手机却查不到订单，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、确认订单信息：首先确认自己购买的订单信息，包括订单号、购买日期、支付方式等，确保这些信息准确无误。
2、登录苹果官网：进入苹果官网，点击右上角的“订单状态”或“我的账户”，登录自己的苹果账户。
3、查看订单状态：在账户页面，可以查看自己的订单状态，如果订单状态显示为“已处理”，则说明订单已经被接受并正在处理中，如果无法找到订单，可以尝试刷新页面或重新登录账户。
4、联系客服：如果仍然无法找到订单，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网上的“联系我们”页面，选择适合自己的联系方式（如在线聊天、电话、邮件等），向客服人员说明情况并提供相关信息，他们会尽力帮助你解决问题。
如果在尝试以上步骤后仍然无法解决问题，建议等待一段时间再尝试查询，有时候订单状态需要一定时间才能更新，也要确保自己使用的是正确的账户信息，并避免在公共网络上进行账户操作，以保障个人信息安全，如果问题仍未解决，可以考虑寻求专业的技术支持。
