如果您的苹果手机购买了碎屏险，并且屏幕已经碎了，可以按照以下步骤操作。
1、拨打保险公司的客户服务热线或联系其官方在线客服，了解具体的理赔流程和需要准备的材料。
2、根据保险公司的要求，准备相关的理赔材料，身份证、手机购买凭证、碎屏照片等。
3、前往指定的维修中心或提交相关材料至保险公司进行审核，不同的保险公司可能有不同的处理方式，请根据具体情况选择适合自己的方式。
4、如果审核通过，根据保险公司的要求选择维修或更换手机屏幕，一些保险公司可能会直接为您更换屏幕，而另一些可能需要您自行维修后，再向保险公司申请理赔。
具体的理赔流程可能因保险公司和购买保险时的条款而有所不同，建议您在操作时仔细查看保险条款并遵循保险公司的指引，如果您对任何步骤有疑问，不要犹豫立即联系保险公司或咨询专业人士以获取帮助。
