苹果手机无法处理购买记录可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、网络问题：由于网络拥堵或服务器问题导致的暂时无法处理购买记录，可以尝试更换网络环境或稍后再试。
2、账户问题：账户异常或存在冲突可能导致购买记录无法处理，需要检查账户状态，并确保账户没有异常。
3、支付方式问题：如果使用的是信用卡或其他支付方式进行支付，需要确保支付方式的可用性和有效性，检查支付方式是否过期或存在其他问题。
4、软件问题：可能是软件故障或系统错误导致的购买记录无法处理，可以尝试重启设备或更新软件到最新版本，以解决问题。
5、地区或货币问题：在某些情况下，地区设置或货币设置可能与购买记录的处理有关，需要检查并确保这些设置正确无误。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，他们可以通过检查账户状态、支付方式和相关设置等方式，帮助解决购买记录无法处理的问题。
