当iOS无法处理购买信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、更新操作系统和应用程序：确保您的iOS系统和相关应用程序都是最新版本。
3、重启设备：有时候简单的重启可以解决一些未知的问题。
4、检查支付方式：确保您的支付信息（如信用卡、银行账户等）已正确设置且未过期。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果客服来获得帮助，您可以通过访问苹果官方网站上的“支持”页面，选择相应的问题类别，然后按照提示找到联系方式。
如果您正在尝试购买某个应用程序或游戏，还可以尝试以下操作：
1、检查您的账户状态：确保您的苹果账户没有欠款或其他问题。
2、重新尝试购买：有时候服务器可能会暂时出现问题，您可以稍后再试。
3、使用其他支付方式：尝试使用不同的支付方式来完成购买。
如果问题仍然存在，您可能需要等待一段时间再尝试购买或联系相关应用程序的开发者寻求帮助，确保您的个人信息和账户安全也是非常重要的，不要轻易泄露个人信息或在不安全的网络环境下进行购买操作。
