如果您购买的APP软件需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开购买软件的平台：无论是从应用商店、官方网站还是其他平台购买的APP，首先需要打开购买该软件的平台或网站。
2、找到退款或客服选项：在平台上寻找退款或客服的相关选项，这通常可以在账户设置、订单历史或帮助/客服中心等区域找到。
3、提交退款申请：根据平台的要求，提交退款申请，可能需要提供购买订单号、支付信息、软件问题描述等相关信息。
4、等待处理：提交申请后，等待平台处理，不同的平台处理时间可能不同，有些平台可能需要几个工作日才能回复。
5、提供证据：如果平台要求您提供更多信息或证据来支持退款申请，请按照要求提供。
6、留意通知：留意平台的通知，以便及时了解退款申请的进展和结果。
不同的平台和软件供应商可能有不同的退款政策和流程，上述步骤可能需要根据具体情况进行调整，如果是因为软件存在重大问题或未经授权等原因需要退款，您可能有更多的权利和要求。
如果您遇到任何困难或无法解决问题，建议联系平台的客服支持或寻求专业法律建议。
