如果在京东买手机但没有收到货,是可以申请退货的。具体的退货流程如下。
1、登录京东账号,进入订单页面,找到需要退货的订单。
2、点击“申请售后”按钮,选择退货原因和退货方式(可以选择上门取件或者自行寄回)。
3、填写退货申请并提交,等待商家审核,商家审核通过后,会提供退货地址和退货方式。
4、如果选择上门取件,等待快递员上门取件;如果选择自行寄回,前往附近的快递站点寄出手机并填写物流信息。
5、等待商家收到退货并确认无误后,会进行退款操作,请注意查看账户余额或者支付方式的退款进度。
需要注意的是,不同商家可能会有不同的退货政策和流程,具体操作可能会有所不同,在申请退货前,建议先查看商家的退货政策或者联系商家客服了解详细的退货流程和注意事项,在退货过程中要保持商品完好无损,否则可能会影响退款。