如果您收到提示说您在12306（中国铁路客户服务中心）已经注册，可能是以下几种情况导致的。
1、确实已经注册过：您可能之前已经使用此手机号码或其他信息在12306上注册过账号。
2、号码被误输入或重复使用：有时，别人的手机号码可能误输入为您的号码，或者该号码之前被其他人注册过，但在注销后又被重新分配给其他人，当您尝试注册时，系统会识别到该号码已经被注册。
3、系统错误或误报：有可能是系统的技术问题导致的误报。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、确认是否确实已经注册过账号，可以尝试使用其他方式找回密码，如邮箱、用户名等。
2、如果确认自己从未注册过，且确认号码没有被误输入或重复使用，可以联系12306的客服协助解决。
无论哪种情况，与客服沟通都是解决问题的最佳途径，他们会根据您的具体情况提供相应的解决方案。
