如果在尝试注册12306账号时，提示手机号已被注册，可能有以下几种情况。
1、您的手机号码可能之前已经被注册过，这可能是因为您的亲友或其他人曾经使用过这个手机号注册过账号，您可以尝试找回账号或者联系客服协助处理。
2、您的个人信息可能被误注册，这种情况下，建议您立即联系相关客服部门，核实信息并进行更正或注销，您也应该注意保护个人信息，避免信息泄露带来的风险。
3、有可能是运营商的号码资源池中的号码重复投放导致的误注册，如果是这种情况，您可以尝试使用其他手机号码进行注册，或者联系客服协助解决。
如果您确定自己的手机号码从未被他人注册过，那么您可以尝试以下操作来解决这个问题：
1、通过找回密码的方式重置密码，然后重新登录账号。
2、联系12306客服，提供您的手机号码和其他相关信息，让他们帮助您找回账号或者解决问题。
无论哪种情况，都建议您谨慎处理，确保个人信息的安全和隐私，也建议您在注册账号时，使用自己的手机号码和其他个人信息，确保信息的准确性和安全性。
