如果在注册12306账号时发现手机号已经被注册，可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否正确：确保输入的手机号码没有错误，因为错误的手机号码可能导致无法注册。
2、找回账号：尝试点击注册页面的“找回账号”或“忘记密码”链接，通过手机号码找回已有的账号。
3、联系客服：如果无法找回账号或确定手机号码无误，可以通过12306的官方客服电话或在线客服联系客服人员，寻求帮助解决问题，客服人员会要求提供相关信息以验证身份，并协助解决手机号被注册的问题。
4、注销原账号：如果当前手机号之前已经被注册并且你能成功登录该账号，但想重新注册一个账号，那么可能需要先注销原账号，可以联系客服协助注销原账号，然后再进行新账号的注册。
5、更换手机号码：如果无法解决问题，并且原手机号不再使用，可以考虑更换手机号码进行注册。
方法仅供参考，具体操作可能因情况而异，如果遇到困难，建议直接联系12306的客服寻求帮助。
