如果在尝试注册12306账号时遇到手机号已被注册的提示，可能之前已经使用此手机号码注册过账号。这时，可以尝试以下几种方法解决问题。
1、检查是否自己或亲友之前已经注册过账号，可以询问家人或朋友是否使用此手机号注册过，或者回忆是否在其他情况下（如参加某些活动或应用）使用过该手机号，如果是自己或亲友注册过，使用原有账号即可。
2、如果确认是他人误用或盗用手机号注册，可以尝试找回密码，在登录页面选择“忘记密码”，通过手机号找回，系统会发送验证码到该手机上，然后可以重置密码并登录，登录后尽快修改关联手机，防止再次被占用。
3、如果找回密码无效或无法操作，可以联系12306的客服，在中国铁路客户服务中心页面下方有客服的电话和工作时间，可以拨打客服热线，说明情况并要求协助处理，客服可能会要求提供相关的身份验证信息以确认身份。
4、如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系运营商进行手机号解绑或注销操作，某些情况下，手机号被系统错误地与其他账号绑定也可能导致此类问题，前往运营商的营业厅咨询工作人员，他们可以提供更具体的解决方案。
在处理过程中可能需要提供个人信息以验证身份，确保信息安全，如果问题涉及个人信息泄露或非法行为，建议及时报警或向相关部门报告。
