如果忘记了12306的密码，可以尝试以下步骤来重置密码。
1、打开12306的官方网站，在登录页面找到并点击“忘记密码”或“密码重置”选项。
2、根据页面提示，输入注册时使用的用户名（或绑定的手机号码、电子邮件等）以及验证码。
3、选择一种密码重置方式，可以选择通过手机号码或电子邮件来接收验证码，如果选择通过手机号码找回密码，可能需要输入手机号码并获取验证码，如果选择电子邮件方式，可能需要等待一会儿以接收邮件。
4、输入收到的验证码，并按照页面提示设置新的密码，为了确保账户安全，请确保新密码足够复杂并且包含字母和数字等特殊字符。
5、完成上述步骤后，点击提交或确认按钮，完成密码重置。
如果在尝试上述步骤后仍无法找回密码，建议联系12306的官方客服寻求帮助，为了账户安全，确保只在官方网站上找回密码并避免向他人提供个人信息和账户详情。
