购买记录找不到可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查账户：确保登录的是正确的账户或邮箱，因为购买记录通常会与特定的账户关联。
2、刷新页面或重新登录：有时候由于网络问题或系统缓存问题，可能会导致购买记录暂时无法加载，可以尝试刷新页面或退出后重新登录账户查看。
3、检查订单状态：如果使用的是在线购物平台，可以查看订单状态，确认订单是否已经生成并付款成功，有时候订单可能因为某些原因被取消或未成功生成。
4、联系客服：如果仍然无法找到购买记录，建议联系相关购物平台的客服或消费者服务部门，提供订单信息、购买时间等详细信息，寻求帮助解决问题，客服人员可以帮助查询购买记录或提供其他解决方案。
5、检查邮件通知：有时候购物平台会通过邮件发送购买记录或订单确认信息，检查自己的邮箱，特别是垃圾邮件箱，看是否有相关的邮件通知。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步调查或考虑其他可能的原因，请根据实际情况选择合适的方法解决问题。
