如果在京东上没有购买记录但遇到需要投诉售后的问题，可以按照以下步骤进行。
1、访问京东官方网站，并登录您的账户。
2、点击页面中的“客户服务”或“客服中心”选项。
3、在客服中心页面，选择“投诉与售后”或类似的选项。
4、选择您遇到问题的类型，例如商品质量问题、配送问题等。
5、详细描述您所遇到的问题，包括具体情况、遇到的困难以及希望得到的解决方案。
6、提供相关的订单号或商品信息，虽然没有购买记录，但如果之前有与京东的交互，如咨询、浏览等，可以提供相关信息以帮助加快处理速度。
7、提交投诉后，保存好投诉的详情和参考号等信息，以备后续查询。
8、如果在线投诉未能解决问题，可以考虑拨打京东的客服电话进行进一步沟通和投诉。
9、保留所有与问题相关的证据，如照片、聊天记录等，这些证据在投诉过程中可能会起到关键作用。
10、若以上途径均未能得到满意的解决方案，可以考虑向消费者协会或相关部门进行投诉。
尽管没有购买记录，但可能之前有过与京东的交互或接触，因此仍然有可能进行售后投诉，建议根据实际情况调整投诉方式，并提供尽可能详细的信息以便加快处理速度，投诉时要保持冷静和礼貌，这有助于问题得到更好的解决。
