如果在京东上查不到购买记录，可能是由于以下原因造成的，可以尝试以下方法来解决问题。
1、可能是订单延迟导致的，京东服务器订单处理能力有限，如果订单生成时出现网络延迟等情况，可能导致订单无法及时显示，此时可以等待一段时间再尝试查看订单状态。
2、可能是因为查询方式不对，可以通过京东APP或者网页版京东的“我的订单”页面进行查询，确保登录账号无误且查询方式正确。
3、有可能是因为订单被删除或取消，如果订单已经被删除或取消，可能无法在订单页面查看相关信息，此时可以尝试联系京东客服，了解订单状态。
4、可能遇到系统故障或网络问题导致订单信息无法加载，此时可以尝试清理浏览器缓存、刷新页面或更换网络环境等方式尝试解决问题，如果问题仍然存在，需要联系京东客服协助解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服进行咨询，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案，请确保你的账号安全，避免账号被盗或异常操作导致订单无法查看。
