京东购买的记录找不到了可能有以下几种原因。
1、可能只是暂时性的网络波动或系统维护导致订单记录暂时消失，此时可以尝试刷新页面或者稍后再进行查看，如果仍然无法查看，可以联系京东客服进行咨询。
2、订单可能被意外删除，如果是自己手动删除的订单，是无法恢复的，为了保护用户的个人隐私和信息安全，订单一旦被删除就无法再次恢复，如果账号出现异常情况，系统可能会自动删除订单，此时需要联系京东客服确认订单状态并进行咨询。
3、可能是系统问题导致的订单记录消失，可以尝试升级京东系统或者重新安装京东APP来解决这个问题，如果问题仍然存在，建议联系京东客服寻求帮助。
如果遇到这种情况，建议尽快联系京东客服进行咨询和查询订单状态，也可以保留好购物凭证，如支付截图等，以备不时之需，为了保证账户安全，建议定期检查和更新账户安全设置。
