外网购买软件的退款流程因平台和商家的不同而有所差异。一般而言，可以按照以下步骤进行退款操作。
1、登录购买软件的平台或商家的网站或APP，找到“我的订单”或“订单管理”等相关选项。
2、在订单列表中找到需要退款的订单，选择“退款”或“申请退款”等选项。
3、根据页面提示，填写退款原因、退款金额等信息，并确认退款信息无误。
4、提交退款申请后，等待平台或商家审核，审核通过后，退款金额将原路退回支付账户。
5、如果退款申请被拒绝，可以联系平台或商家的客服进行咨询和申诉。
需要注意的是，不同的平台和商家可能有不同的退款政策和规定，包括但不限于退款时限、退款原因、退款方式等，在申请退款前，建议先仔细阅读相关平台和商家的退款政策，了解清楚退款规定和流程，以免出现不必要的麻烦，保留好购买软件时的订单信息、支付信息等相关证据，以便在退款过程中提供证明。
