如果在网购时买到了假冒产品，可以采取以下步骤进行投诉和维权。
1、收集证据：保留购物订单、聊天记录、产品照片、鉴定报告等可以证明产品为假冒的证据。
2、联系商家：首先尝试与商家沟通，询问是否可以进行退货退款或者换货。
3、投诉平台：在商品平台（如淘宝、京东等）上找到客服或消费者投诉渠道进行投诉，附上相关证据。
4、联系品牌方：如果是知名品牌的产品，可以尝试联系品牌方或者官方售后服务中心进行投诉维权。
5、举报假货：如果商家存在售假行为，可以在相关平台或者当地市场监管部门进行举报。
6、申请仲裁：如果与商家无法达成一致，可以向相关平台申请客服介入仲裁，或者向当地的消费者协会申请维权。
7、法律途径：如果问题无法通过上述途径解决，可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
步骤需要根据具体情况进行选择和调整，在整个过程中，保留好所有相关证据是非常重要的，以便在需要时证明自己的权益，建议在网购时选择信誉度高的商家和平台，降低购买到假冒产品的风险。
仅供参考，建议咨询专业法律人士以获取更具针对性的建议。
