如果您在苹果手机上购买了腾讯视频VIP但未能到账，可能有以下几个原因。
1、付款处理中：确认您的支付已经成功处理，可以在您的苹果账户中查看交易记录，确认支付状态，如果支付还在处理中，那么腾讯视频VIP的到账可能会有所延迟。
2、账户问题：如果您的支付有问题或账户出现异常，也可能导致VIP未能到账，在这种情况下，您需要联系苹果客服或腾讯视频客服以解决问题。
3、延迟到账：网络或服务器问题可能会导致到账延迟，在这种情况下，您可以尝试刷新页面或稍后再查看，如果问题仍然存在，建议联系腾讯视频客服进行咨询。
4、购买方式问题：确认您是通过正规渠道购买的腾讯视频VIP，如果您是通过第三方渠道购买的，可能存在无法验证购买状态或无法获得相应服务的问题。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、确认支付状态：在苹果账户中查看交易记录，确认支付已经成功。
2、联系客服：如果支付成功但VIP仍未到账，请联系腾讯视频客服，他们可以帮助您解决问题。
3、检查账户信息：确保您的账户信息（如用户名、邮箱等）是正确的，以便客服能够更快地帮助您解决问题。
4、等待一段时间：如果刚刚购买完VIP，可以等待一段时间再查看是否到账，由于网络或系统原因，到账可能会有延迟。
如果以上方法都无法解决问题，建议您寻求专业技术人员的帮助。
