处理App购买未付款记录的东西，通常需要采取以下步骤。
1、确认未付款订单：需要确认哪些订单是未付款的，这通常可以在你的App的订单管理系统中找到。
2、发送付款提醒：对于未付款的订单，可以尝试发送付款提醒通知给用户，这可以通过App内的通知、电子邮件或短信等方式进行，提醒用户完成支付可以确保订单继续处理，同时也有助于提高用户体验。
3、设定时间限制：对于长时间未付款的订单，可以设定一个时间限制，在这个时间限制之后，如果订单仍未付款，可以自动取消订单或将其标记为未付款。
4、处理退款请求：如果用户提出退款请求，需要按照你的退款政策处理，确保用户知道如何申请退款，并在收到请求时迅速处理。
5、审查购买流程：检查购买流程是否顺畅，是否存在可能导致用户未成功付款的问题，优化购买流程可以提高用户体验并减少未付款订单的数量。
6、联系客户支持：如果用户对未付款记录有疑问或需要帮助，可以通过App内的客服或电子邮件等方式联系客户支持团队，确保客户支持团队能够及时响应并解决问题。
7、数据分析与优化：定期分析未付款记录的数据，了解原因并优化策略，如果发现某个支付方式的未付款率较高，可以考虑优化支付方式或提供更多支付方式选择。
处理未付款记录时，务必遵守相关法律法规和用户隐私政策，确保用户信息安全和隐私权益，关注用户体验，确保在处理未付款记录时为用户提供良好的服务体验。
