如果您购买的苹果手机扣费出现错误或未经授权,您可以尝试以下步骤来找回被扣的费用。
1、检查购买记录:您需要确认扣费的具体项目和金额,您可以登录您的苹果账户,在“购买记录”中查看所有交易记录,确认是否有未经授权的交易。
2、联系苹果客服:如果您发现有未经授权的交易或扣费错误,您可以联系苹果客服进行咨询和申诉,您可以通过苹果官网或拨打苹果客服电话来联系客服。
3、提供相关信息:在与苹果客服沟通时,您需要提供相关的重要信息,例如订单号、账户信息、支付方式等,以便客服能够更快地解决问题。
4、申请退款:如果您确信扣费存在错误或未经授权,您可以向苹果客服申请退款,客服会根据具体情况来审核您的申请,并在审核通过后为您处理退款。
需要注意的是,如果您的账户存在安全问题,例如被他人盗用或存在其他风险,您需要及时采取措施保护账户安全,并联系苹果客服进行处理,为了避免类似问题再次发生,建议您定期检查账户安全,不要使用过于简单的密码,并避免在不安全的网络环境下使用您的苹果账户。