如果在网购买到过期零食,可以采取以下措施。
1、拍照并保留购买凭证:拍下商品的图片以及订单信息,作为权益受到侵害的证据。
2、联系卖家:第一时间联系卖家,询问情况并表达担忧,要求退货或换货。
3、在购物平台投诉:如果卖家没有给出满意的解决方案,可以在购物平台上进行投诉,提交相关证据。
4、向消费者协会投诉:如果以上步骤无法解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,寻求进一步的帮助。
5、拨打消费者热线:还可以拨打当地的消费者热线电话,反映问题并寻求解决方案。
无论采取哪种方式,都要保持冷静,保留好相关证据,以便维护自己的合法权益,建议在购买食品时,关注食品的生产日期和保质期信息,选择信誉良好的卖家购买,以降低购买到过期食品的风险。