如果在网购买到过期食品,可以通过以下步骤处理并要求赔偿。
1、及时联系卖家或商家,向其说明情况并要求退款或换货,如果卖家拒绝处理,可以寻求第三方平台客服的介入。
2、保存好购物凭证,如订单信息、支付记录等,并拍摄过期食品的照片作为证据。
3、如果与卖家协商无果,可以向消费者协会、市场监管部门或卫生部门投诉举报,如果食品过期导致身体不适,还可以向商家索赔医疗费用。
关于赔偿金额,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者可以要求损失的三倍赔偿,如果过期食品货值金额不足一千元,还可以要求支付一千元的赔偿金,具体的赔偿数额需要根据实际情况而定,如果无法自行判断,可以咨询律师或相关机构获取专业建议,如果涉及纠纷,可能需要通过法律途径解决。
仅供参考,建议咨询专业律师以获取更准确的信息,同时请注意食品安全问题关乎个人健康,务必谨慎对待。