如果在京东购买商品后商家一直不发货,您可以采取以下步骤进行索赔。
1、联系京东客服:您可以联系京东客服了解订单情况,询问商家不发货的原因,如果是商家的原因导致的延迟发货,您可以要求商家进行赔偿。
2、申请赔付:如果商家拒绝赔偿或者无法联系到商家,您可以向京东平台申请赔付,在订单详情页面,选择“申请赔付”选项,填写相关信息并提交申请,京东会根据相关规定进行审核,如果审核通过,将会给您相应的赔偿。
3、投诉商家:如果商家不发货给您带来了损失,您还可以向相关部门或机构投诉商家,在京东平台上,您可以找到投诉渠道,提交相关证据和投诉内容,京东将会对投诉进行调查处理。
至于赔偿金额,具体数额需根据订单的具体情况、京东的规定以及相关法律法规来确定,可能会包括订单金额、延迟发货的赔偿金、商品价值等,建议您在申请赔付时了解相关规定,以便更好地维护自己的权益。
需要注意的是,不同商家和产品的规定可能存在差异,具体情况还需具体分析,如果以上方法无法解决问题,建议您咨询专业律师或相关机构寻求帮助。