如果在注册12306账号时一直遇到注册失败的问题，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议和解决方法。
1、检查输入信息是否正确：请确保您输入的姓名、证件号码、手机号码等所有信息都是正确的，没有错误或遗漏。
2、核对证件号码和手机号码是否匹配：确保您输入的身份信息与您提供的证件和手机号码一致。
3、尝试清除缓存或更换浏览器：有时候浏览器的缓存或cookies可能导致注册问题，您可以尝试清除浏览器缓存和cookies，或者更换一个浏览器试试。
4、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，并且速度良好，如果网络连接不稳定，可能会导致注册失败。
5、避开高峰期注册：如果在节假日或高峰期尝试注册，服务器可能会因为过载而导致注册失败，您可以尝试在非高峰期进行注册。
6、使用正确的注册途径：确保您是通过官方渠道进行注册的，避免使用第三方平台或非法渠道。
7、联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服支持，向他们咨询并寻求帮助，他们可能会要求您提供一些额外的信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
建议仅供参考，如果问题持续存在，建议您咨询相关专家或官方渠道以获取更准确的帮助。
