在淘宝上查不到购买记录时间可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络延迟导致数据未能及时更新，可以尝试刷新页面或者等待一段时间再查看。
2、订单状态问题：订单可能存在某种异常状态，例如已删除、已取消等，导致无法查看购买记录时间，此时可以联系卖家或者淘宝客服进行咨询。
3、账号问题：如果在淘宝账号中未找到购买记录，可能是账号出现了异常状况，建议尝试重新登录或更换账号进行查询。
4、购买方式问题：如果是在淘宝以外的渠道购买的商品（比如通过第三方平台或线下购买），那么这些订单无法在淘宝平台上查询到购买记录时间。
如果尝试了以上方法仍然无法查到购买记录时间，建议直接联系淘宝客服进行咨询，他们能提供专业的帮助和解决方案。
