Windows Hello无法注册的问题可能有多种原因,以下是一些可能的解决方法。
1、确保你的设备支持Windows Hello功能,Windows Hello需要在支持该功能的设备上使用,如Surface Pro、ThinkPad等内置摄像头的电脑,如果你的设备不支持该功能,你将无法使用Windows Hello进行注册。
2、检查摄像头是否开启并正常工作,Windows Hello需要通过摄像头进行面部识别,如果摄像头没有开启或者出现故障,你将无法注册,你可以尝试打开其他相机应用程序检查摄像头是否正常工作,如果出现问题,可以尝试更新或重新安装摄像头驱动程序。
3、检查账户设置,确保你的账户设置正确,并且你的账户是管理员账户,如果你使用的是本地账户而非Microsoft账户,可能需要将其转换为Microsoft账户才能使用Windows Hello功能。
4、更新操作系统和软件,确保你的操作系统和驱动程序都是最新的版本,包括Windows系统和相关的驱动程序和软件更新,更新系统可以解决一些已知的问题和漏洞。
5、检查生物识别功能是否被关闭或禁用,在Windows设置中检查生物识别功能是否被关闭或禁用,如果是的话请开启它,还需要确保Windows Hello的相关服务(如生物识别服务)正在运行。
6、如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重置Windows Hello设置,在Windows设置中搜索“Windows Hello”,然后选择“重置Windows Hello”选项进行重置操作,这将删除所有已保存的面部识别信息并重新注册你的面部数据。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系微软官方客服或者专业的计算机技术支持人员寻求帮助。