百度网盘购买失败的原因可能有很多，包括但不限于以下几个方面。
1、网络问题：如果网络连接不稳定或者存在波动，可能会导致购买失败，此时可以尝试检查网络连接是否正常，并尝试重新连接网络后再次购买。
2、账户问题：如果账户余额不足或者存在其他账户问题，也可能导致购买失败，此时可以检查账户余额，或者联系百度网盘客服解决账户问题。
3、地区或支付方式问题：在某些地区或者使用某些支付方式时，可能会出现购买失败的情况，此时可以尝试更换支付方式或者更换支付渠道。
4、系统维护或故障：如果百度网盘正在进行系统维护或者出现了系统故障，也可能导致购买失败，此时可以等待一段时间后再尝试购买，或者联系百度网盘客服了解系统维护情况。
至于为什么购买失败的原因没有得到解决，可能是由于问题的复杂性或者处理流程的问题，有些问题可能需要进一步的技术排查和解决，而有些问题可能需要时间来处理和维护，用户可能没有提供足够的信息或者反馈，导致百度网盘无法准确地定位问题并解决。
如果您遇到购买失败的问题，建议您联系百度网盘客服，提供更多的信息，如购买时出现的错误提示、支付方式、账户情况等，以便客服能够更好地帮助您解决问题，也可以关注百度网盘的官方社交媒体账号或者公告，了解系统维护和更新情况。
