如果您购买的苹果手机内存无法正常使用，可能有以下几种原因。
1、未正确激活：在购买新的内存后，您可能需要进行激活才能正常使用，您可以尝试在设置中查看是否有新的内存选项，或者尝试重新启动手机看看是否解决了问题。
2、安装问题：如果您是通过自己安装扩展内存卡的方式来增加内存的，那么可能存在安装不正确的问题，请确保您正确安装了内存卡，并且手机支持该类型的内存卡。
3、系统限制：在某些情况下，手机系统可能会限制某些内存的使用，某些应用程序可能无法访问扩展的内存卡中的某些文件夹或文件，您可以尝试更改应用程序的存储设置或联系应用程序开发者寻求帮助。
4、内存本身的问题：如果您购买的内存存在问题，例如内存不兼容或与您的手机型号不匹配，那么您可能无法使用它，请确保您购买的是与您的手机兼容的内存，并且从可靠的来源购买。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助，他们可以提供更详细的解决方案或帮助您解决问题。
