如果在注册12306账号时遇到提示电子邮箱格式不对的问题，可能是由于输入了不符合电子邮箱规范的地址。一个标准的电子邮箱格式应该包含用户名、@符号、域名等部分。以下是一些可能导致格式错误的常见原因和解决方法。
1、用户名格式不正确：用户名可以包含字母、数字、下划线或连字符，但不能以点号开头或结尾，确保输入的用户名符合这些规则。
2、域名格式不正确：域名部分通常包括网站名称和顶级域名（如.com、.cn等），确保输入的域名是正确的，并且与实际的邮箱服务提供商匹配。
3、输入错误：检查是否输入了错误的字符或遗漏了某些部分，一个小小的输入错误就可能导致格式不正确。
4、邮箱地址不存在：确保您输入的是有效的电子邮箱地址，如果您不确定邮箱地址是否正确，可以尝试联系相关服务提供商进行确认。
如果仍然无法解决问题，您可以尝试使用其他常见的电子邮箱服务提供商的地址进行注册，看是否能够成功，如果问题仍然存在，建议联系12306的客服人员，寻求进一步的帮助和指导，他们可能会提供更具体的解决方案或检查系统是否存在其他问题。
