淘宝不能购买运费险这个选项可能有以下几种原因。
1、商品不支持购买运费险服务，比如虚拟商品或卖家已经赠送了运费险，在这种情况下，消费者无法再额外购买运费险。
2、买家账号存在问题，可能是账号的退货率过高或者有其他违规行为导致无法购买运费险，此时买家可以联系淘宝客服解决问题，如果卖家拒绝退货，买家也可以尝试联系官方客服介入处理，只要买家不是恶意行为，一般都会得到处理，账号异常也可能是由于账号活跃度不足导致的，可以试着增加购物频率和活跃度。
3、当前系统异常或网络问题也可能导致无法购买运费险，此时可以尝试重新登录或更换网络环境，如果仍然无法购买，建议联系淘宝客服了解具体情况，也有可能是卖家取消了运费险服务，此时买家也无法购买运费险，如果是因为卖家原因导致的无法购买运费险，买家可以与卖家沟通协商处理，如果卖家拒绝处理或协商无果，买家可以向淘宝客服投诉介入处理，具体原因需要根据实际情况判断，如果无法确定具体原因，建议联系淘宝客服寻求帮助。
