如果您的手机号码已经注册了12306账号，但是您不记得账号信息或者无法登录，可以尝试以下步骤来找回账号或重置密码。
1、通过找回密码功能尝试找回：在登录页面通常会有“忘记密码”或“找回密码”的选项，您可以通过点击这个选项，按照提示输入手机号码，然后获取验证码来重置密码。
2、尝试联系12306客服：如果找回密码不成功，您可以联系12306的客服人员，向他们说明情况并提供您的手机号码和其他相关信息，他们可能会帮助您找回账号或解决问题。
3、注销原有账号再注册：如果您无法找回账号并且确定这个账号不是您的，您可以尝试先找回该手机号对应的账号，然后注销它，之后再重新注册一个新的账号，这一步需要确认原有账号不是您的，否则可能会造成不必要的麻烦。
为了保护个人信息和账户安全，在进行以上操作时应提供准确的信息，并尽量避免泄露敏感信息，如果遇到困难，建议直接联系12306的客服以获得更详细的帮助。
