批发零售的工作内容主要涉及商品的采购、存储、销售和客户服务等环节，具体职责包括但不限于以下几点。
1、商品采购：批发零售人员需要根据市场需求和店铺定位，选择合适的商品进行采购，这包括了解供应商信息、谈判采购价格、签订采购合同等。
2、商品库存管理：批发零售人员需要管理库存，确保商品充足供应，避免商品缺货或积压过多，这包括商品入库、出库、盘点、保管等工作。
3、商品销售：批发零售人员需要积极推广和销售商品，包括向客户介绍商品特点、解答客户疑问、提供试用服务等，还需要根据市场变化和客户需求调整销售策略。
4、客户服务：提供优质的客户服务是批发零售工作的关键，包括接待客户咨询、处理客户投诉、处理退换货等，良好的客户服务能够提高客户满意度和忠诚度，从而增加销售额。
5、市场调研与分析：批发零售人员需要进行市场调研和分析，了解竞争对手的动态、市场趋势和客户需求等，以便调整商品结构、优化库存管理和提高销售业绩。
6、店铺运营与管理：对于拥有实体店铺的批发零售商来说，还需要负责店铺的日常运营和管理，包括店铺陈列、环境卫生、员工管理等。
7、营销推广：批发零售人员可能需要参与店铺的营销活动，如促销活动、会员管理等，以吸引更多客户和提高销售额。
批发零售工作内容涉及多个方面，需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、市场敏感度和客户服务意识等。
