如果在苹果上购买游戏时钱被扣了但没有显示购买内容或交易记录,可以尝试以下步骤解决问题。
1、检查账户状态:确保账户有足够的余额进行购买,并且账户没有被冻结或其他限制。
2、刷新页面或重启设备:有时由于网络延迟或系统缓存问题,交易信息可能没有及时更新,尝试刷新页面或重启设备后查看购买记录。
3、检查购买历史记录:在苹果设备上,可以进入“设置”应用,然后找到“iTunes Store与App Store”,点击“Apple ID”,选择“查看Apple ID”,在“购买记录”中查看交易记录,也可以在购买游戏的平台或应用内查看交易记录。
4、联系客服支持:如果仍然无法找到交易记录或解决问题,可以联系苹果客服支持,可以通过苹果官网的“联系我们”页面选择适当的联系方式,例如电话、在线聊天或邮件等,提供相关信息,如订单号、设备信息、账户信息等,以便客服人员更好地了解问题并提供帮助。
5、等待一段时间:如果是刚完成购买,可能由于处理时间导致交易信息尚未更新,等待一段时间后再检查购买记录。
如果以上方法仍然无法解决问题,建议保存相关订单号和支付信息,并寻求专业帮助,在涉及财务问题时,确保个人信息的安全和隐私非常重要。