如果苹果手机购买记录无法打开，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户问题：确认自己的Apple账户是否登录正常，有时由于网络问题可能导致登录状态失效，尝试重新登录账户。
2、检查网络连接：确保设备的网络连接良好，可以尝试切换到其他Wi-Fi网络或关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据网络来查看购买记录。
3、重启设备：重新启动iPhone或iPad可能会解决一些突发的软件问题，重启后检查购买记录是否能正常打开。
4、检查应用商店：如果是在App Store或iTunes Store中查看购买记录，确保使用的是正确的账户，并且这些平台本身没有问题，可以尝试在其他设备上登录同一账户查看购买记录是否正常。
5、更新系统版本和软件：确保iOS或iPadOS是最新版本，有时旧版本的操作系统可能存在兼容性问题，确保App Store和iTunes Store是最新版本。
6、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，可以通过官网的“支持”页面选择相应的项目联系客服，或者拨打苹果客服电话。
涉及到账户问题和可能的客服沟通，确保个人隐私和账户安全是非常重要的，如果在尝试解决问题过程中需要提供个人信息或账户详情，请确保是在安全的环境中进行，并确认所操作的网站或应用是官方的。
